Informacje ogólne

1. Parking

Pacjenci mają dostęp do bezpłatnych parkingów znajdujących się przy wejściu do budynku głównego, Polikliniki i Parku Aktywnej Rehabilitacji i Sportu.

Parking strzeżony zlokalizowany jest od strony wjazdu do Izby Przyjęć. Pierwsze 45 minut jest bezpłatne. Po upływie tego czasu naliczana jest opłata. Koszt jednej godziny wynosi 5zł.

2. Mini pasaż handlowy

W wejściu głównym do szpitala znajduje się mini pasaż handlowy, w którym pacjenci znajdą najbardziej potrzebne dla siebie artykuły.

a) Kiosk

Godziny otwarcia:
poniedziałek – czwartek: 6.30 – 16.00
piątek: 6.30 – 15.00
sobota: 9.00 – 13.00
niedziela: zamknięte

b) Kwiaciarnia

Godziny otwarcia:
poniedziałek – piątek: 8.00 – 16.00
sobota – niedziela: zamknięte

3. Usługi Gastronomiczne

W Centrum Onkologii w Bydgoszczy usługi gastronomiczne dla pacjentów i klientów oferowane są w kilku punktach:

a) Restauracja Fantazja (budynek główny, wysoki parter, poziom zero)

Godziny otwarcia:

we wszystkie dni tygodnia od 7.00 do 19.00.

b) Bufet Patio (budynek główny, poziom -1)

Godziny otwarcia:

poniedziałek – piątek od 7.30 do 16.00.

c) Bufet Piwniczka (budynek Polikliniki, poziom -1)

Godziny otwarcia:

poniedziałek – piątek od 7.30 do 15.00.

d) Cukiernia, piekarnia, kawiarnia „Staropolska” ( budynek PARiS, poziom 0)

Godziny otwarcia:

poniedziałek – piątek od 7.00 do 19.00,

sobota – niedziela od 9.00 do 15.00.

4. Bezpłatna telewizja i WiFi

W Centrum Onkologii znajdują się jedno- oraz trzyosobowe sale chorych, każda z oddzielną łazienką, bezpłatną telewizją i wifi.

5. Palenie na terenie szpitala

W kompleksie Centrum Onkologii w Bydgoszczy obowiązuje CAŁKOWITY ZAKAZ PALENIA PAPIEROSÓW I WYROBÓW TYTONIOWYCH. Ustawa o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych precyzuje, że palenia papierosów zabrania się „na terenie zakładów leczniczych i w pomieszczeniach innych obiektów, w których są udzielane świadczenia medyczne”. Zakaz dotyczy zarówno pacjentów, pracowników, jak i osób odwiedzających zarówno w budynkach, jak i w ich sąsiedztwie.

6. Opieka duszpasterska

Każdy pacjent może zgłosić chęć rozmowy z kapelanem personelowi medycznemu. Wizyta ta zostanie umówiona indywidualnie.

Kaplica Centrum Onkologii jest zlokalizowana na I piętrze w Zespole Wsparcia Duchowego. Jest otwarta codziennie od godz. 8.00 do 16.00.

Porządek mszy św.:

• Msza święta w kaplicy jest sprawowana od wtorku do piątku o godzinie 14.30.
• W sobotę, niedzielę i święta nabożeństwo jest odprawiane o godzinie 11.00.

7. Przechowywanie zwłok

Do 72 godzin od momentu zgonu pacjenta opłata za przechowywanie zwłok zmarłego nie jest pobierana.
Po upływie 72 godzin opłatę ponosi rodzina zgodnie z obowiązującym cennikiem zakładu pogrzebowego.

8. Zasady składania skarg i wniosków

Skargi i wnioski w Centrum Onkologii mogą zostać złożone:

• pocztą elektroniczną: co@co.bydgoszcz.pl,
• faxem: 52 374 33 01,
• listownie na adres: ul. dr Izabeli Romanowskiej 2, 85- 796 Bydgoszcz,
• telefonicznie pod nr 52 374 66 49,
• pisemnie w siedzibie Centrum, w kancelarii na formularzu:

Termin rozpatrzenia skargi/wniosku wynosi maksymalnie 30 dni kalendarzowych od dnia jej wpływu.

Dyrektor Centrum Onkologii przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków w każdy czwartek w godz. 13.00 – 14.00 po wcześniejszym umówieniu spotkania (tel. 52 374 32 00).

Do Pełnomocnika Dyrektora ds. Praw Pacjenta, w sprawach skarg i wniosków, można zgłosić się od poniedziałku do piątku, w godzinach: 07.30-15.00.

Biuro Pełnomocnika mieści się w pokoju 108 (1 piętro, łącznik w budynku E Zakładu Profilaktyki i Promocji Zdrowia).

Kontakt do Pełnomocnika Dyrektora ds. Praw Pacjenta: tel. 52 374 66 49, e-mail: zielinskak@co.bydgoszcz.pl